Odstąpienie od umowy kupna

Zrobiłeś u nas zakupy jako konsument i chcesz zwrócić zamówienie? Zgodnie z prawem masz możliwość odstąpienia od umowy zakupu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Aby szybko i wygodnie odstąpić od umowy, możesz skorzystać z naszego formularza:

Po przesłaniu formularza wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz ewentualnymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu towaru.

Możesz również złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres [email protected]. Nie musisz podawać przyczyny odstąpienia od umowy.

Prosimy o odesłanie towaru nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszt odesłania towaru ponosi klient.

Prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności podczas obchodzenia się z kartami kolekcjonerskimi. Jeśli karta lub inny towar zostaną uszkodzone bądź ich wartość zostanie obniżona w wyniku korzystania z nich w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do sprawdzenia i oceny towaru, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona.

W przypadku fabrycznie zapieczętowanych produktów (takich jak boostery, boxy lub inne produkty w zamkniętych opakowaniach) prawo do odstąpienia od umowy może podlegać ustawowym wyjątkom, w zależności od charakteru konkretnego produktu. Jeśli nie masz pewności, czy dany produkt można zwrócić, skontaktuj się z nami przed otwarciem opakowania.

Po odstąpieniu od umowy zwrócimy Ci zapłaconą kwotę, w tym koszt najtańszej dostępnej metody dostawy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.

Wadliwa lub uszkodzona karta? W takim przypadku nie mamy do czynienia z odstąpieniem od umowy zakupu, lecz z reklamacją. Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci rozwiązać problem.

Instrukcje dotyczące zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy należy zwrócić całe zamówienie w komplecie, w tym wszystkie zakupione produkty, ich elementy, akcesoria, prezenty oraz wszelkie inne przedmioty dołączone do zamówienia.

Prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Starannie zapakuj towar, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.
2. Zwróć wszystkie produkty wchodzące w skład zamówienia, w tym wszystkie akcesoria, materiały opakowaniowe, instrukcje, prezenty oraz wszelkie inne elementy dołączone do zamówienia.
3. Dołącz informacje umożliwiające nam identyfikację Twojego zamówienia, takie jak numer zamówienia i dane kontaktowe.
4. Jeśli zwrócona przesyłka nie będzie zawierała całej zawartości zamówienia, rozpatrzenie odstąpienia od umowy oraz zwrot płatności mogą się opóźnić.